8月5日牛街工商所接到市局分派政府热线交办举报，反映右内大街12号有一餐厅无照经营。执法人员立即前往举报地点检查，未发现被举报商户。

为了彻底查清事情缘由，执法人员多次与举报人联系，得知举报人并非反映无照经营问题，而是反映该餐馆污水排到居民楼的化粪池内，致使化粪池粪便外溢，扰乱了居民的正常生活。居民四处反映无果，于是以无照经营的名义举报到工商部门，求助工商部门予以解决。

了解情况后，执法人员没有以不属管辖职责为由推托，而是找到了商家负责人，对其进行耐心细致的说服教育，与其到化粪池现场，共同商榷解决办法。最终经营者同意立即修改污水管道，长期困扰当地居民的实际问题得到了根本解决。