一、学习教育制度
（一）分局每季组织一次以党的现行政策为主要内容的时事政策和“三个代表”重要思想的学习教育；每半年组织一次“尽职责、听指挥、正风气、讲廉洁、树形象、守纪律”为主题的专题教育；每月结合干部思想进行一次经常性的思想教育或法纪教育；每季组织一次干部专业知识培训。
（二）参加市局组织的各类学习和上级下发的各类文件材料的学习，以市局机关通知要求为准。
（三）学习主要采取集中学习与个人自学的方式进行。
（四）分局要建立学习登记簿，记录内容包括：学习时间、参加人数、缺席人数、缺席原因、学习内容、发言记录等。各组要有学习记录本，对所学内容要记录完整。
(五)个人要有学习笔记，写学习体会，每月不少于一篇，分局将不定期地检查和组织理论知识考试。
二、办公制度
（一）工作时间不得在楼道内大声喧哗。
（二）严格遵守办公时间，不迟到、不早退、要提前10分钟到岗搞卫生，为按时办公做好准备。
（三）严格考勤制度，不得在办公时间办私事，不得闲串办公室，不得干与工作无关的事。
（四）分局不定期地对驻市场人员在岗情况进行检查。（五）外出活动要留值班人员，并坚守岗位，不得脱岗。
（六）办公室内东西摆放整齐，桌面柜顶无零乱杂物，不得乱钉、乱挂、乱画，始终保持室内卫生清洁。
（七）认真贯彻执行市局廉政建设的有关规定，遵纪守法，清正廉洁，公开办事制度和办事结果，自觉接受监督。
三、着装制度
（一）上班时间必须统一着制服，佩戴胸牌号，外出办案人员必须戴帽。
（二）着装必须整齐配套。帽徽、肩章、肩徽、领花要佩戴齐全，佩戴位置要准确、端正。着春秋装和夏装长袖衫时，要佩戴统一发放的领带，着制服时不准穿浅色旅游鞋。
（三）着装必须风纪严肃、仪表端庄，不准敞胸、披衣、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子等。制服必须保持整洁和原式原样，衣扣脱落时及时补齐。男同志不准蓄胡须、留长发，女同志不准化浓妆、染指甲、戴耳饰。着制服时不准散发披肩。
（四）必须按规定时间换装，不得混装。
（五）制服要妥善保管，不准转借、出售或赠送。
四、文明用语和行为规范制度
（一）办公接待
1、对外来办事人员应使用“请进”、“您好”等语言致意。如不属本部门管辖，应告之其他部门确切的位置；如有部门人员外出，外来办事人员请求代为转答的，应代为接待。
2、接待时态度要和蔼，热情礼貌，解答清楚，必要时做好记录，认真处理，对拿不准的或重大问题应及时请示，按领导批示办理。
（二）电话接待
1、接电话
（1）电话铃响之后，首先问“您好”，并主动通报单位“机动车分局”。
（2）回答问题要清楚，语气要亲切，必要的（电话通知、电话请示等）要作好记录，对拿不准的或重大问题应及时请示，按领导批示办理。
（3）结束通话使用“谢谢”、“再见”等文明礼貌用语。
2、打电话
（1）打电话要首先向对方问“您好”。
（2）询问事情要清楚，对对方的回答必要的做好记录。
（3）结束通话要使用“谢谢”、“再见”等文明礼貌用语。
（4）接、打电话要简明，不得使用办公电话闲聊。
（三）窗口接待（含窗口验证、注册、年检等）
1、对外来办事人员应首先使用“您好”等语言致意。
2、在问明或听清来意后，对确属本窗口管辖事宜，应予以接待，不得推诿，对不属本窗口管辖的，应指明办理此事窗口的确切位置。
3、接待时态度和蔼，热情礼貌，解答全面、清楚、准确，对拿不准的或重大问题应及时请示，按领导批示办理。
4、验证窗口要树立良好形象，验证时严禁打手机、吃零食、阅读与工作无关的书籍及报刊、玩游戏或其它与工作不相符的事情。
5、对持有效证件查询的办事人员，应予以接待并按有关规定办理；上级领导机关或新闻记者前来检查、采访，要及时向分局报告，分局同意后再进行。
五、消防制度
（一）消防工作必须严格执行“谁主管谁负责、谁使用谁负责”的原则，责任到人，抓好落实。
（二）加强分局各组办公、生活用火、用电管理，严禁乱拉、乱接电源设备，下班时必须关闭电脑、饮水机等电源。
（三）企监科要加强对各市场的检查指导，每月必须有一次专项检查，发现问题及时纠正，并及时向领导报告。
（四）驻场工商干部对所管辖的市场防火工作负责，要按照分局的“五个一工程”经常督促市场加强安全防火工作，做到三定二有：即定制度、定责任、定措施、有齐备的消防器材、有经常性的检查，发现问题要及时纠正，遇有突发情况要及时报告。
（五）分局要定期或不定期地对各点防火安全工作进行检查评比和通报。
六、保密制度
（一）要认真学习遵守保密法，增强保密观念。
（二）严格执行办案纪律，严禁泄漏与案情有关的处理、处罚决定。
（三）秘密文件要与一般文件分开管理，实行专柜保管，平时工作使用的秘密文件应随手上锁，不得放在办公桌上。
（四）调动工作时，必须将自己保管的文件全部移交清楚。移交时，要造册、清点、核对，并办理签字手续。
（五）定期清理检查秘密文件，发现文件遗失或被窃，应立即报告，及时追查，设法挽回损失。
（六）对有查考、保存价值的秘密文件应立卷归档，其他秘密文件按有关规定处理。
（七）在涉外工作、宣传报道以及在电子计算机信息中，要遵守有关保密法的规定。
七、值班制度
（一）值班人员必须坚守岗位，不得擅离职守。值班人员需要调整时，应事先报办公室，并提前安排替班人。
（二）值班人员要认真填写值班记录，接到举报或投诉，要做好记录并负责及时通报给有关人员；接到上级或有关部门“通知”要及时报分局领导。
（三）值班时间，遇突发事件和紧急情况，要及时向领导报告，并根据领导批示做出相应处理。
（四）值班人员要注意对分局重要部门（财务室、资料室）的巡视，发现问题及时通知相关部门或向分局领导报告，以消除隐患，确保安全。
（五）值班期间，值班人员不得把亲属、朋友等非本单位人员带入分局，不得饮酒。
（六）因值班人员疏于职守，发生失窃、失火等重大事故或接到上级机关、相关部门“指示”、“通知”等，未及时报告而造成贻误工作的，将追究值班人员责任。
八、谈心汇报制度
（一）分局领导每半年与干部开展一次谈心活动，及时了解干部的思想动态。
（二）各组组长每季与组员开展一次谈心，了解沟通情况，共同做好本组工作。
（三）班子成员之间每月开展一次谈心，增强班子的凝聚力，发挥带头作用。
（四）干部要经常汇报思想，遇有特殊情况要及时汇报。
九、请假制度
（一）凡因病治疗和休养的，应持有合同医院证明，可请病假。因急病，在合同医院以外就医的，须加盖急诊章，经领导批准可请病假。
（二）因私事必须本人办理的，应提前请假，经领导批准后，可以请事假。凡未经领导批准一律按旷工处理。因急事不能事先请假者，可委托他人代为请假或本人补请假手续，否则按旷工处理。
（三）批假权限：请假半天应经组长批准，请假一天应经主管局长批准，一天以上的应经局长批准。一般干部请假应先向组长请示，再由组长向局长汇报。
十、干部考核制度
（一）考核内容与标准（细则附后）
1、政治立场和政策理论水平
主要包括：拥护并执行党的路线方针政策、组织协调能力、分析问题解决问题的能力、语言表达能力、文字表达能力等方面的情况。
2、模范带头作用
主要包括：事业心与责任感、廉政勤政、团结协作等方面的情况。
3、业务水平
主要包括：业务知识水平、业务素质能力、工作效率、开拓创新精神以及完成上级领导交办任务等方面的情况。
4、管理能力
主要包括：干部管理、市场管理、工作方法等情况。
（二）方法步骤：
1、在个人工作总结的基础上，分别于半年、年终定期对干部进行考核。
2、主管局长对分管部门的干部进行百分测评，按40%比例计入总分；
3、一般干部对本组组长进行百分测评，按40%比例计入总分；
4、分局全体人员对干部个人进行百分测评，按20%的比例计入总分。
5、如本组只有一名干部，主管局长和群众的测评各按50%比例计入总分。
6、按照优秀、称职、不称职三个档次进行综合评定，各项成绩之和未达到80分者，考核成绩不合格
7、对于半年考核成绩未到80分者，分局按照“表扬好的、批评差的、处理不象话的”的原则，在综合评定的基础上，对干部进行一次讲评，并对差的做出相应的处理决定。
（三）奖惩办法
第一、奖励标准、方法
1、奖励标准
（1）执行分局各项规章制度坚决，自身要求严格，群众威信高，工作认真负责、出色完成本职工作的；
（2）积极参加各项社会活动，并有突出表现的；
（3）在保护国家、经营者和消费者利益方面受到有关方面好评，表现突出者；
（4）在加强分局建设，增强服务意识等方面经常提出合理化建议，并被采纳、成效显著的；
（5）全年工作日无迟到、早退、病事假等全勤的；
（6）在强化管理，加强基础建设方面，有突出贡献的；
（7）文字材料被上级机关及媒体采纳，产生良好效果的；
（8）在市局组织的活动中，为分局争得荣誉的；
（9）其它方面有突出表现，应予奖励的。
2、奖励方法：
（1）奖励以精神奖励为主，物质奖励为辅，并作为提职、晋级的重要依据。
（2）精神奖励分为分局大会表扬、通报表扬、推荐市局先进。表扬由分局领导根据实绩，并征求有关人员意见后决定，推荐市局先进的，在广泛征求群众意见的基础上，召开办公会决定。
（3）物质奖励分为半年奖、年终奖和一次性奖励。重大奖励由分局领导召开办公会研究决定，对获得嘉奖以上给予物质奖励的，奖励标准参照市局有关规定。
第二、处罚条件及方法
1、政治意识差，政治敏感性不强，发生议论中央领导、抵触现行政策，不能正确对待利益调整，导致发生影响极坏的政治问题，将从严予以处理。
2、因工作责任心和因事业心不强，完成工作质量差，造成工作严重失误的，分别予以大会批评、扣发当月或季度、半年、全年奖金，建议有关部门予以处理。
3、所分管的市场发生政治性问题、火灾、重大刑事案件等严重问题，造成不良社会影响；验证工作出现错验、漏验、误验、盖人情章的，根据情况，予以批评、教育、造成重大影响的扣发奖金，调离岗位，建议有关部门予以处理。
4、不遵守廉政制度，收受服务对象钱物和利用职权刁难经营单位、消费者的分别情况予以大会批评，做出检查，扣发奖金，调离岗位，建议有关部门予以处理。
5、道德品质差，打击、报复、诽谤他人；自由主义言论泛滥，散布不利于分局建设，不利于同志间团结的小道消息；无视组织纪律、我行我素、对分局建设造成恶劣影响的，分别给予批评教育，建议有关部门予以从严处理。
6、不遵守分局的规章制度，不服从组织领导，工作时间私自外出、无故脱岗；接待群众态度粗暴、语言生硬，造成严重影响的分别扣发奖金，通报批评，建议有关部门处理。
7、不按工作程序和公开办事制度办事，造成不良影响的，予以批评，扣发奖金，下岗培训，屡教不改或情节严重的，建议有关部门处理。
8、不尊重领导，不团结同志，挑拨离间，有意制造矛盾；发生打架相骂，损害形象；无视分局建设，到肆意发表不利于分局建设的言论；不能正确对待职务和个人利益调整，无理取闹，消极怠工的视情节轻重，分别给予批评教育，会上作检查，扣发奖金，造成严重后果的提交有关部门处理。
9、损坏公共财物，不遵守分局消防制度，视其情节予以批评，扣发奖金，造成严重后果的提交有关部门处理。